Conheça as características e quando nasceu os jovens da geração z. Compreender seus hábitos e valores é importante para sua marca se destacar no mercado.
O que é a Geração Z?
A Geração Z, também conhecida como Gen Z, compreende os indivíduos nascidos entre meados da década de 1990 e início dos anos 2010.
Esses jovens cresceram em um mundo digitalizado, onde a tecnologia faz parte integral do seu dia a dia.
Diferentemente das gerações anteriores, a Geração Z cresceu tendo acesso a smartphones e redes sociais, isso influenciou suas experiências e expectativas.
Quando nasceu a Gen Z
Nascidos entre os anos de 1995 e 2010, esses jovens têm acesso à tecnologia desde a infância,por causa disso,transformaram a forma de consumir produtos e de se relacionarem com as marcas.
Para entender esse grupo de consumidores, é essencial conhecer suas prioridades, valores e hábitos de compra.
Eles buscam autenticidade, sustentabilidade e experiências personalizadas, tudo isso em um ambiente onde a conexão emocional e a transparência têm um papel crucial.
Neste artigo, vamos explorar como as marcas podem se conectar genuinamente com a Geração Z e desenvolver um relacionamento humanizado.
Características principais da Geração Z
Poder econômico
No Brasil, essa geração representa uma parcela significativa da população, com grande potencial econômico e cultural.
Com acesso ilimitado à informação, a Geração Z é altamente informada e consciente das questões sociais, ambientais e econômicas.
Esse acesso também lhes permite ser mais críticos e seletivos em relação às marcas e produtos na hora de comprá-los.
Eles valorizam a autenticidade e a transparência, e buscam constantemente experiências personalizadas que ressoem com seus valores e interesses.
Relação com as finanças
A Geração Z é frequentemente descrita como pragmática e realista.
Eles cresceram em um período de instabilidade econômica global, o que os torna mais cautelosos em suas decisões financeiras.
Por causa disso,eles preferem poupar dinheiro a gastá-lo impulsivamente, ao contrário dos Millennials.
Diversidade
Outra característica marcante da Gen Z é a valorização da diversidade e inclusão.
A Geração Z é a mais diversa até hoje, com uma maior aceitação e apoio às diferenças de raça, gênero, orientação sexual e outras identidades.
Eles esperam que as marcas reflitam essa diversidade, tanto em suas estratégias de marketing quanto em suas práticas corporativas.
Bem-estar
Além disso, a Geração Z valoriza a saúde mental e o bem-estar.
Eles são mais abertos sobre suas questões emocionais e buscam continuamente formas de manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
As marcas que promovem o bem-estar mental e oferecem produtos,que valorizam um estilo de vida saudável,ganham pontos com essa geração.
Como a Geração Z se relaciona com marcas
A relação da Gen Z com as marcas é marcada pela busca de autenticidade e conexão emocional.
Para eles,conhecer os valores e o propósito da marca é mais importante que ter bons produtos.
Por exemplo,as marcas que se envolvem com questões ambientais e sociais têm maior chance de conquistá-los.
Experiência personalizada
Outro ponto valorizado pela Gen Z é a personalização da experiência para atender às suas necessidades,em detrimento
Para isso,as marcas podem desenvolver campanhas de marketing personalizadas,usando o poder da IAs para coletar dados específicos.
Além disso, estabelecer uma comunicação direta e transparente é crucial para criar uma conexão genuína.
Conexão
Uma maneira eficiente de criar conexão com a Gen z é abrir as portas da empresa e compartilhar seus processos de negócios e produção e como eles impactam o meio ambiente.
Muitas marcas escondem suas práticas operacionais acreditando que isso lhes dá vantagem frente aos concorrentes,mas,se quiserem conquistar as novas gerações, terão que divulgá-las.
Conquistar a confiança dos novos consumidores precisa ser e parecer honesto,caso contrário,se eles perderem a confiança na sua marca,será difícil recuperá-la.
Marcas que se destacam com a Geração Z
Nike
A Nike é uma marca que entendeu rápido como se relacionar com a gen z.
Para se conectar a eles,a Nike criou campanhas inclusivas valorizando atletas de origens diversas, além de destinar parte dos seus recursos a causas sociais.
Com essa nova abordagem,a marca conseguiu chamar a atenção e se conectar emocionalmente com essa geração.
Glossier
Já a Glossier, uma marca do ramo da beleza, cresceu por meio do boca a boca e das redes sociais.
Para isso,ela investe na comunicação direta e transparente e em produtos que resolvam as necessidades dos seus clientes.
Na prática,a Glossier interage com sua comunidade nas redes sociais,a fim de coletar feed backs e,a partir deles, desenvolver produtos que atendam as dores e desejos do público.
Patagônia
A Patagônia é outra marca que se destaca com a Geração Z.
A marca investe bastante em causas ambientais, além de incentivar seus consumidores a praticar o consumo consciente.
Para conquistar a Geração Z,seja autêntico,suas ações precisam refletir os valores da sua marca,quaisquer que sejam eles,caso contrário,você perderá a credibilidade,e,talvez, não a recupere mais.
Para evitar que isso aconteça,desenvolva campanhas de marketing que estejam alinhadas com o propósito da sua marca,assim,o consumidor o identificará em cada ponto de contato.
Geração Z e a redes sociais
As redes sociais exercem um papel crucial na vida da Geração Z.
Plataformas como Instagram, TikTok e YouTube são usadas para se informar,entreter e,principalmente,como meio de influência.
A Gen Z usa essas plataformas para se conectar com amigos e descobrir novas marcas e produtos.
Influenciadores digitais
Por causa disso,grandes empresas patrocinam influenciadores digitais para promover seus produtos e conquistar a Geração Z.
Mas isso só é possível porque a gen z confia nas indicações dos influenciadores que acreditam ser autênticos e amigáveis.
Outra forma de se aproximar da geração Z é interagir com ele nas redes sociais,como por exemplo:
Responder a comentários,demonstrando real interesse na conversa
Incentivar os consumidores a compartilharem suas experiências com seus produtos,dando-lhes visibilidade
Essa interação,além de se aproximar do cliente,humaniza a marca.
Para a geração Z,isso importa muito,pois empresas são como amigos.
Gen Z e o comportamento de compra
O comportamento de compra da Geração Z é definido por fatores diversos,dentre eles:
Pesquisar na internet antes de realizar a compra
Ler comentários (negativos e positivos)
Buscar a validação do grupo de amigos (compra em colmeia).
Experiência
A gen Z prioriza uma boa experiência antes de decidir comprar. Ter um site responsivo e de fácil navegação é um diferencial.
Até porque a Geração Z usa bastante os dispositivos móveis para realizar suas compras. O mobile commerce é o preferido dela.
Marcas que investem em causas sociais e ambientais tendem a se destacar na hora da compra.
Produtos eco-friendly são os queridinhos dessa turma.
Gen Z e as tendências de consumo
A Geração Z prioriza a experiência em detrimento de bens materiais.
Como por exemplo: viagens, eventos e atividades culturais.
Isso explica,em parte,o sucesso dos serviços de assinaturas no Brasil, como a Netflix,por exemplo.
Personalização
A personalização de produtos é outra tendência chave para a Geração Z que preferem marcas que ofereçam produtos que resolvam as suas necessidades.
O consumo consciente é outro ponto que se destaca com a Geração Z. Eles estão dispostos a pagar mais por produtos que são sustentáveis e socialmente responsáveis.
As marcas que possuem uma produção baseada em materiais recicláveis e buscam atenuar os impactos ao meio ambiente conquistam a preferência da Gen Z.
Conclusão
A Geração Z está redefinindo o consumo de produtos e serviços ao valorizar a autenticidade, a transparência e a personalização.
Marcas que desejam conquistar essa geração precisam se adaptar e evoluir, adotando estratégias que vão ao encontro de seus valores.
Ao implementar práticas que ressoem com suas prioridades, as empresas construirão relacionamentos genuínos e duradouros,criando,assim,uma comunidade de fãs apaixonados por sua marca.
